解析Facebook广告的四个主要类型

妙传媒营销学堂

(作者:Vivienne @ Meow Media 妙傳媒)

在数字营销中,Facebook这个平台不仅在消息的曝光上具有即时性,它的触及面也十分宽广。根据Statista统计显示,截至2020年第二季度前,Facebook的每月活跃用户数已经达到了27亿。这样可观的数字对于商家朋友而言代表的是无限的商机、是发掘并触及更多潜在顾客的理想平台。

但是在投放广告前,商家需要明确自己当前的营销重心、受众定位、广告达成的最终目标,才能对症下药,因此了解Facebook上不同的广告类型并选择适合自己的广告去做推广,才能创造收益,而不至于乱枪打鸟、浪费了投放广告的预算。所以,今天就让我们来认识一下Facebook有哪些不同类型的广告,它们各自的特点有哪些,以及适用时机为何。

商家提示:Facebook广告的类型远远大于“Boost”。初次使用Facebook广告的商家,往往会使用Facebook Page(专页)上自带的Boost按钮。这种入门级广告非常局限,能实现的推广目标较为单一,同时还在广告后台造成杂乱无序的数据。专业的Facebook广告应当使用Facebook企业管理系统来投放广告。

粉丝型Facebook广告

1. 粉丝型广告 (Page Like Ads)

粉丝型Facebook广告,顾名思义就是用来为Facebook专页吸收并累积更多的粉丝数量的一种广告类型。这类广告的行动呼吁 (Call-To-Action, CTA) 是“Like”,既点赞品牌的Facebook专页 (Page) 。

虽然点赞只是一个小小的互动,但却可以帮助你的品牌触及更多的人群:这是因为Facebook是一个高互动性的社群平台,用户点赞的任何帖子或是专页都会即时地出现在该用户朋友的Facebook动态消息中。对于商家而言,这是制造品牌二次曝光的大好机会:有一个用户按赞了你的Facebook专页,等于订阅了你将来的专页内容,在未来还会带来成百上千的曝光。

因此,粉丝型广告非常适合刚开始使用这个平台的品牌,无论是刚起步还是有一些年头的商家朋友们,都可以以累积精准粉丝数量,及增加接触的方式,来迅速增加品牌曝光与知名度。

除了增加品牌曝光外,粉丝型广告最大的优势在于可以为品牌在Facebook上建立粉丝群体,累积潜在顾客基础,让他们在现在和将来都派上用场。这些粉丝群体的存在,可以为品牌制造话题与互动 (点赞、留言、转发),不仅能使Facebook专页变得更活跃、更可能在未来体验过商品后为品牌建立线上与线下口碑。

对Facebook粉丝积累的长久益处有更多兴趣的朋友们,还可以阅读妙传媒营销学堂的这篇文章《Facebook粉丝人数究竟有什么用?》

引流型Facebook广告

2. 引流型广告 (Traffic Ads)

有些商家朋友在从传统营销方式转型到数字营销时,可能会遇到的问题就是无法让更多的目标人群知道自己刚建立的网站。引流型Facebook广告为商家实现的就是这个目标。这类广告被Facebook投放给相关度高的目标人群,使这些目标人群在快速浏览动态消息的过程中,发现你的商品或服务符合他的需求或是兴趣,进而通过点击被引导至商家自己的网络商店、官方网站、APP等指定界面。

引流型广告的文案内容必须要简洁清晰、并具备足够的吸引力,才能成功引导目标人群点击Facebook广告,跳转到商家自己的网站或着陆页上去了解更多商品信息,并鼓励他们完成进一步的转化动作,比如软件下载或是产品购买。

简讯型Facebook广告

3. 简讯型广告 (Message Ads)

简讯型Facebook广告指的是当用户看到广告时,仅需一次的点击就可以立刻与商家通过即时通讯(Facebook Messenger) 展开对话。这种广告类型能达成的营销目标包含:获取销售线索 (Leads) 、促进交易转化、和目标人群建立初步联系、以及增加与现有咨询客群的互动。

此类型的Facebook广告更适用于无形的服务类产品,使潜在顾客能直接与商家朋友进行服务的咨询,或是问题的解决。商家在此时的交流互动,不仅能展现良好的服务态度与专业度,更能透过对话直接了解顾客需求并给予消费上的建议,把握机会促成转化。

举一个旅游业的例子:当用户看见一个旅游套装行程并产生兴趣时,若能立即与商家进行进一步的咨询,确认行程时间、费用、或是其它客制化需求,很有机会就能使顾客进行交易转化。因此,使用简讯型广告的最大目的就是把握用户对于服务或产品有兴趣的瞬间,在最短的时间内让顾客与商家进行互动,大大增加转化机率。

另外,简讯型广告还能实现“再营销 (Remarketing)”,即通过使用赞助消息 (Sponsored Messages),帮商家投放最新优惠或推广信息给曾经在即时通讯上交流互动过的用户,增加潜在或已有谷歌转化的可能性。

再营销Facebook广告

4. 再营销广告(Remarketing Ads)

大部分的用户在完成一次购买前,需要与商品经过好几次的接触。因此,即便用户曾经有将你的产品放入购物车,只要过了那个想购物的瞬间,他们很可能再也不会重新回到这个页面或完成购买。商家朋友们也许都曾遇过网站的访问流量数据很充足,但转化却寥寥无几的经历。

在这种情况下,最重要的就是要把握住品牌曝光在目标人群面前的每一次机会,增加顾客接触点 (Touchpoints),并确保每次接触时的顾客体验 (Customer Experience) 都是正面的,并且传递着一致的品牌或商品信息。如此一来,当再营销类型的Facebook广告被投放给他们的时候,才能唤起他们对该品牌的印象,并强化购买意愿。

再营销广告的目标人群可以有很多种,比如曾经造访Facebook粉丝专页、网站的某个页面、或是APP的用户等等。假设我们将再营销广告投放给过去30天内,曾经考虑购买你的产品 (已放入购物车),但没有完成最终购买的客人。再营销广告就像是一个不经意的提醒,让曾经擦肩而过的潜在顾客再次考虑是否要进行购买。

再营销Facebook广告还可以投放给老顾客,目标通常是向上推销(upselling) ,鼓励他们再次购买时去选择那些更高阶的产品;或是交叉销售(cross-selling) ,经由展示商品或服务的多元性,唤起并转化顾客的其他潜在需求。

Facebook广告推广

结语:

以上我们为大家介绍了四类基本的Facebook广告类型,希望读者们都有所收获。通过在不同的商品性质与营销策略下采用不同的Facebook广告类型,不仅能增加品牌曝光、触及更广的相似人群、并提高转化以达到更高的营收,更可以有效地掌握广告预算及成本,将钱花在刀刃上。

如果你的产品或服务在Facebook推广上存在困难点,请随时联系妙传媒,由我们专业的数字营销专家帮您一步一步调整现阶段您所遇到的营销问题。我们会根据您现阶段的营销目标,去设置有效的Facebook广告类型组合,有效配置广告预算,并不断优化您的Facebook广告。

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