怎么利用Facebook群组做推广?

《妙传媒营销学堂》

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经常使用Facebook的用户，应该对Facebook Groups并不陌生。这个Facebook群组，可以将具有共同兴趣或关注点的人聚集在一起，比如对打篮球感兴趣的可以加入篮球群组，成员们在这里讨论喜欢的篮球话题，或者组织活动。这些群组有大有小，还有分具体地区的等等。对于个人用户来说，Facebook群组可以给用户带来乐趣，甚至是帮助，就像是加入到一个与自己有关联的社团/社区中。那么，Facebook群组这样一个领域，对企业/商家做推广有什么作用呢？本期妙传媒营销学堂，将围绕Facebook群组给大家解析它的特点，以及如何正确使用它，将其变为商业用户吸引顾客的好伙伴。

Facebook群组对商业用户的好处

目前有很多品牌都拥有自己的Facebook群组，比如拥有300万用户群体的”Instant Pot Community”，就是电子煮饭器Instant Pot品牌的自有群组。用户会在这个群组中发一些问题，Instant Pot的Facebook群组组长也会帮助解答问题，并时而发布一些菜谱在这个群组中。

做自己品牌的Facebook群组可以有以下好处：

• 与用户建立长期关系。因为群组是长久存在的，如果商家朋友们运营得好，那么可以与用户建立长久的关系。
• 收集和获得真实用户的反馈。如果群组里面的用户有任何疑问，或者想法，可能会在群组中发表出来。商家朋友们可以收集起这些疑问和想法，继续改进自己的产品，与用户之间以群组的方式连接起来。
• 获得更多自然流量。由于在Facebook上拥有自己品牌的群组，那么也就是在Facebook的搜索中多了一个曝光，被用户发现的机会。

如何创建Facebook群组？

• 点击动态左侧菜单中的小组。如果没有看到小组，请点击展开。
• 点击新建小组。
• 输入小组名称。
• 选择隐私选项。如果之前选择了非公开，则选择将小组设为可发现还是隐藏。
• 向小组中添加用户。
• 点击创建。

根据Facebook官方介绍，如果您是Facebook公共主页 (Page) 管理员，可以新建小组并将公共主页设为管理员。如果您的个人Facebook账号是现有小组的管理员，也可反过来将您的Facebook公共主页添加为小组管理员。后者操作更加容易，步骤如下。

创建Facebook群组并将Facebook公共主页添加为管理员：

• 点击动态左侧菜单中的公共主页，然后选择相应的公共主页。
• 点击封面照片下方的小组。如果没有看到“小组”，请点击更多，然后选择编辑选项卡并点击小组旁边的 。然后，返回至公共主页，点击更多并选择小组。
• 点击创建绑定小组，然后为小组填写屏幕中显示的各个版块。
• 点击创建。

需要注意的是公共主页最多可管理200个Facebook群组。此外，设有年龄限制的Facebook公共主页不能与任何小组绑定。

如何做Facebook群组推广？

在Facebook群组中推广主要分为两种模式，一种是去其他人建的群组中发帖，一种是管理自己建的群组中去推广，这两种各有优弊端。

如果选择去其他人创建的Facebook群组，那么这个群组一般都是对商家最为有关联的群组。比如说，一个在温哥华卖运动鞋的商家，他在选择Facebook群组时，可以选择温哥华球鞋爱好群组，一些运动爱好群组，比如跑步爱好群也是适合自己的群组之一。在群组的选择上，选择越精准，越有可能是自己的目标人群，加上地区也是因为有地区的限制，可以对商家所在地的推广有帮助。像这些运动爱好群，一般都是有先前的人创建好，所以也有积累到一定的用户数量，那么商家在直接做推广时，是可以直接面向这些已经在目标池中的人群，无须从0开始培养。

然而，在其他人创建的群组中想发推广帖，必须遵守群主的规则，不是贸然进群，发一个广告帖就完事这么简单。每个群组都是有他们自己的规定，如果不顾及规则，很可能会被踢出群去。请试想，发一次帖，或许只是短暂的一时曝光，但不是长久之计，如果可以和群主达成共识，长期在群组里面发一些帖，这样可以接触更多的用户，也可以来长远维系用户之间的关系。此外，商家需要注意的是，有些群组里发广告帖是需要付费的。一些群主会将宣传帖设为短时间可看，这样同样的一个帖文发到他们的群组中，就需要反复收费。

如果选择自己创建Facebook群组做推广，规则可以自己来决定，并且掌握权都在自己手上。作为Facebook Page (公共主页) 的管理员，你可以在自己的Facebook群组来发帖，比方说回答用户的问题，发布一些好的指导/干货等。以下我们整理了一些Facebook官方思路，这当中包含了不错的Facebook群组推广技巧：

• 让用户感受到真实和被看见。如果有用户在群组中发表了疑问或者评论，商家需要去关注，及时发现问题，并与他们进行互动或者答疑，让用户感受到这个群组是真实的，而不是像AI机器一样，回答一些机械句子。
• 与用户保持轻松活跃的关系，创建友好的氛围。群组是需要活力的，而不是要被条条框框所限制住，用户在一个越开心的环境中，愿意停留的时间也越长，所以管理员的立场是要想办法让群组的气氛活跃。
• 使用Facebook Live，也就是直播，可以让用户看到真实的商家，回答一些问题，或者是做一些互动，增加用户的品牌认知度。

Facebook群组在推广上的弊端有哪些？

当Facebook管理员创建好了一个新的小组，然后看到越来越多的用户加入到自己的群组中来，这份兴奋可想而知。但是，Facebook小组在推广时存在一些弊端，需要各位Facebook管理员去留心，以下列举出一些Facebook群组推广的缺点：

1. Facebook算法问题，导致自己发到群组里的消息不被看到。
2. Facebook群组不太好管理，用户容易被其他人发的消息分散注意力。比如有些群成员喜欢发一些gif动图，或者是其它的话题，打乱群里的节奏。
3. Facebook小组的功能较少，只有发帖，创建投票，直播这些基础功能。
4. Facebook的消息提醒算法问题，导致用户收不到自己群组的提醒。有些用户会加入到好几个群组中，他们会自己设置哪些群组可以提醒，哪些群组不需要，主动权在用户手中。
5. 隐私问题。关于Facebook的隐私保护方面，一直都存在漏洞。
6. Facebook小组不能在搜索引擎中发现，这样用户在寻找起来，会比较麻烦。

结语

Facebook群组不是一个新的工具，但是它很容易被我们忽视。殊不知，这是一个与目标人群近距离接触与互动的良好平台。如果维系得当，可以吸引越来越多的品牌粉丝/关注者，也可为网站引来难得的自然流量。但是如果管理不当，Facebook群组也会消耗不必要的时间/精力，甚至给商家品牌带来负面影响。

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