如何使用Facebook群组做推广?

《妙传媒营销学堂》

*本文为妙传媒团队原创,请勿未经授权转载。

经常使用Facebook的用户,应该对Facebook Groups并不陌生。这个Facebook群组,可以将具有共同兴趣或关注点的人聚集在一起,比如对打篮球感兴趣的可以加入篮球群组,成员们在这里讨论喜欢的篮球话题,或者组织活动。这些群组有大有小,还有分具体地区的等等。对于个人用户来说,Facebook群组可以给用户带来乐趣,甚至是帮助,就像是加入到一个与自己有关联的社团/社区中。那么,Facebook群组这样一个领域,对企业/商家做推广有什么作用呢?本期妙传媒营销学堂,将围绕Facebook群组给大家解析它的特点,以及如何正确使用它,将其变为商业用户吸引顾客的好伙伴。

Facebook群组对商业用户的好处

目前有很多品牌都拥有自己的Facebook群组,比如拥有300万用户群体的”Instant Pot Community”,就是电子煮饭器Instant Pot品牌的自有群组。用户会在这个群组中发一些问题,Instant Pot的Facebook群组组长也会帮助解答问题,并时而发布一些菜谱在这个群组中。

Facebook群组推广

做自己品牌的Facebook群组可以有以下好处

  • 与用户建立长期关系。因为群组是长久存在的,如果商家朋友们运营得好,那么可以与用户建立长久的关系。
  • 收集和获得真实用户的反馈。如果群组里面的用户有任何疑问,或者想法,可能会在群组中发表出来。商家朋友们可以收集起这些疑问和想法,继续改进自己的产品,与用户之间以群组的方式连接起来。
  • 获得更多自然流量。由于在Facebook上拥有自己品牌的群组,那么也就是在Facebook的搜索中多了一个曝光,被用户发现的机会。

如何创建Facebook群组?

要创建Facebook小组:
  • 点击动态左侧菜单中的小组。如果没有看到小组,请点击展开
  • 点击新建小组
  • 输入小组名称。
  • 选择隐私选项。如果之前选择了非公开,则选择将小组设为可发现还是隐藏
  • 向小组中添加用户。
  • 点击创建
创建小组后,您可以上传封面照片并添加说明,对小组进行个性化设置。

根据Facebook官方介绍,如果您是Facebook公共主页 (Page) 管理员,可以新建小组并将公共主页设为管理员。如果您的个人Facebook账号是现有小组的管理员,也可反过来将您的Facebook公共主页添加为小组管理员。后者操作更加容易,步骤如下。

创建Facebook群组并将Facebook公共主页添加为管理员:

  • 点击动态左侧菜单中的公共主页,然后选择相应的公共主页。
  • 点击封面照片下方的小组。如果没有看到“小组”,请点击更多,然后选择编辑选项卡并点击小组旁边的 。然后,返回至公共主页,点击更多并选择小组。
  • 点击创建绑定小组,然后为小组填写屏幕中显示的各个版块。
  • 点击创建。

需要注意的是公共主页最多可管理200个Facebook群组。此外,设有年龄限制的Facebook公共主页不能与任何小组绑定。

Facebook群组推广

如何做Facebook群组推广?

在Facebook群组中推广主要分为两种模式,一种是去其他人建的群组中发帖,一种是管理自己建的群组中去推广,这两种各有优弊端。

如果选择去其他人创建的Facebook群组,那么这个群组一般都是对商家最为有关联的群组。比如说,一个在温哥华卖运动鞋的商家,他在选择Facebook群组时,可以选择温哥华球鞋爱好群组,一些运动爱好群组,比如跑步爱好群也是适合自己的群组之一。在群组的选择上,选择越精准,越有可能是自己的目标人群,加上地区也是因为有地区的限制,可以对商家所在地的推广有帮助。像这些运动爱好群,一般都是有先前的人创建好,所以也有积累到一定的用户数量,那么商家在直接做推广时,是可以直接面向这些已经在目标池中的人群,无须从0开始培养。

然而,在其他人创建的群组中想发推广帖,必须遵守群主的规则,不是贸然进群,发一个广告帖就完事这么简单。每个群组都是有他们自己的规定,如果不顾及规则,很可能会被踢出群去。请试想,发一次帖,或许只是短暂的一时曝光,但不是长久之计,如果可以和群主达成共识,长期在群组里面发一些帖,这样可以接触更多的用户,也可以来长远维系用户之间的关系。此外,商家需要注意的是,有些群组里发广告帖是需要付费的。一些群主会将宣传帖设为短时间可看,这样同样的一个帖文发到他们的群组中,就需要反复收费。

如果选择自己创建Facebook群组做推广,规则可以自己来决定,并且掌握权都在自己手上。作为Facebook Page (公共主页) 的管理员,你可以在自己的Facebook群组来发帖,比方说回答用户的问题,发布一些好的指导/干货等。以下我们整理了一些Facebook官方思路,这当中包含了不错的Facebook群组推广技巧:

  • 让用户感受到真实和被看见。如果有用户在群组中发表了疑问或者评论,商家需要去关注,及时发现问题,并与他们进行互动或者答疑,让用户感受到这个群组是真实的,而不是像AI机器一样,回答一些机械句子。
  • 与用户保持轻松活跃的关系,创建友好的氛围。群组是需要活力的,而不是要被条条框框所限制住,用户在一个越开心的环境中,愿意停留的时间也越长,所以管理员的立场是要想办法让群组的气氛活跃。
  • 使用Facebook Live,也就是直播,可以让用户看到真实的商家,回答一些问题,或者是做一些互动,增加用户的品牌认知度。
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常见问题 – 企业在建立Facebook Group前,需要事先考虑什么?

回答:企业在建立Facebook群组前,一定要事先考虑好这三件事:1) 是否值得这么做。Facebook群组的管理与微信群管理有类似之处,群主需要付出很多时间和精力,才能打造出一个高质量的小社群,为自己的品牌/生意助力。经营不善的Facebook群组,不仅会流失关注度,组员质量与数量,还有可能适得其反,给商家带来负面影响。2) 如何计划群组的目标人群和内容话题。群组里的理想组员,应该与企业的目标客群特征保持一致。在内容选择上,要计划使用哪些话题与方式,来引起组员的注意与互动,比如是问答,直播,还是案例,知识干货等。3) 如何管理组员,设定和实施公共行为准则。只有明确公正的准则,加之实用信息与良性互动,才能对Facebook群组中组员的行为起到导向作用,同时为企业的品牌形象添砖加瓦。

Facebook群组在推广上的弊端有哪些?

当Facebook管理员创建好了一个新的小组,然后看到越来越多的用户加入到自己的群组中来,这份兴奋可想而知。但是,Facebook小组在推广时存在一些弊端,需要各位Facebook管理员去留心,以下列举出一些Facebook群组推广的缺点

  1. Facebook算法问题,导致自己发到群组里的消息不被看到。
  2. Facebook群组不太好管理,用户容易被其他人发的消息分散注意力。比如有些群成员喜欢发一些gif动图,或者是其它的话题,打乱群里的节奏。
  3. Facebook小组的功能较少,只有发帖,创建投票,直播这些基础功能。
  4. Facebook的消息提醒算法问题,导致用户收不到自己群组的提醒。有些用户会加入到好几个群组中,他们会自己设置哪些群组可以提醒,哪些群组不需要,主动权在用户手中。
  5. 隐私问题。关于Facebook的隐私保护方面,一直都存在漏洞。
  6. Facebook小组不能在搜索引擎中发现,这样用户在寻找起来,会比较麻烦。

结语

Facebook群组不是一个新的工具,但是它很容易被我们忽视。殊不知,这是一个与目标人群近距离接触与互动的良好平台。如果维系得当,可以吸引越来越多的品牌粉丝/关注者,也可为网站引来难得的自然流量。但是如果管理不当,Facebook群组也会消耗不必要的时间/精力,甚至给商家品牌带来负面影响。

在Facebook推广方面,如果您想要了解更多内容,或者有任何营销方面的疑问,欢迎联系我们妙传媒团队。我们团队常年为客户提供解决海外社交媒体推广的专业服务方案,并且每位新客人都会有一次30分钟的免费视频咨询时间,届时我们会向您了解商业需求细节,提供我们专业的数字营销分析与建议。我们期待与您对话!感谢您阅读本期妙传媒营销学堂。

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