Facebook推广常见问题解惑答疑 (持续更新中…)

《妙传媒营销学堂》

*本文为妙传媒团队原创,请勿未经授权转载。

Facebook推广是做海外市场的一种常见数字营销方式。作为全球第一大社交媒体,Facebook以广泛的全球用户为基础,提供给商家做内容营销和广告推广的平台。妙传媒自2016年成立以来,也通过Facebook为全球华商开拓异域市场,取得了许多宝贵的经验,在此与大家分享。

如何在Instagram平台上得到更多的用户互动

问:如何在Instagram平台上得到更多的用户互动?

答:回答:在Instagram上做品牌的商家都希望能够在内容发出后,迅速而持久地获得高质量用户的点赞。可是在粉丝(Followers)比较少的情况下,能否也做到这样的效果呢?答案就是使用Facebook/Instagram广告。我们推荐商家利用Facebook企业管理系统来进行此类广告的投放,这样以来人群选择可以更多样而精准,数据报告也会更加清晰全面。我们建议您尽可能避免去点击使用Instagram上的那个”Boost”按钮,增加广告费的水分浪费,以及后期数据分析上的困难。

Facebook静图内容的设计宗旨是什么?

问:Facebook静图内容的设计宗旨是什么?

答:Facebook静图帖文的设计宗旨有以下几个原则,按着来就不会跑偏:1)保持简约感。尽可能只聚焦一个显著特征或优势,不要试图用一张图传递太多信息,避免把帖文做成了海报。2)选择与测试不同的角度,上下远近,与参照物之间的距离等,用独特的视角获取用户的注意力。3)最大化展示面积,使用能够在手机用户屏幕上占地幅度最大的图片尺寸,更加不容易被滑动错过。4)静图取材不可千篇一律,产品/服务再好,商家也应避免“自恋”,多从客人角度挖掘设计点,丰富静图的内容形式。

如何制定Facebook的推广目标

问:如何制定Facebook的推广目标?

答:与网络营销的根本原则一致,Facebook的推广目标越是清晰化,越容易对症下药。每个目标都需使用各自对应的广告形式和人群选取方法。常见的Facebook推广目标有:收集服务咨询,为网站引流,产品/服务购买,增长平台粉丝,增加内容互动量,扩大知名度等。

Facebook专业上积累的粉丝都有哪些用处?

问:Facebook专业上积累的粉丝都有哪些用处?

答:Facebook专页/公众页上的粉丝,积累多了是一份宝贵的资产,原因有几方面:1)粉丝群体相当于企业/品牌的第二数据库,当有新产品启动,活动通知,日常营销信息等内容需要传播给潜在用户时,Facebook就是一个很好的自媒体广播渠道;2)在铸造品牌资产的金字塔上(Kelley’s Brand Equity Model),Facebook粉丝群体可以帮助企业拉近与市场的距离,测试与经营品牌形象,激发品牌情感以及引起共鸣;3)Facebook粉丝可以成为企业/品牌的公信力象征,即“社交佐证 (Social Proof),间接展示企业的实力与可信度,增加潜在用户转化的可能性。

Facebook专页上能购买粉丝吗

问:Facebook专页上能购买粉丝吗?

答:答案是可以,但这个“买”指的是通过使用正当的,Facebook提供的“粉丝型”广告,投放到商家的Facebook目标用户当中,去获取真实的,相关度高的粉丝。我们极力反对商家从一些渠道购买假粉丝,虽然数字上暂时好看,但会完全污染粉丝库的数据,无法从后台分析中获得有用的市场信息,更无法在将来制作准确的“近似受众”进一步做推广,可谓是后患无穷 。

Facebook广告设计的宗旨是什么

问:Facebook的广告设计宗旨是什么

答:Facebook用户平均浏览一个帖文的时间只有一两秒,因此商家在设计Facebook广告时,需使用“快狠准”定律:

  • 快:让广告在最短时间内抓住用户眼球
  • 狠:将商家的产品或服务优势大胆呈现
  • 准:通过直观简洁的图文搭配,准确地击中目标人群的兴趣或需求所在
Facebook广告通不过审核怎么办?

问:Facebook广告通不过审核怎么办?

答:如果企业发现自己的Facebook广告通不过审核,可从以下几个方面分析:1)是否触犯了Facebook广告政策中的“严禁类产品”,比如烟草,处方药,他人商标等;2)是否触犯了广告政策中的“限制类产品”,且未得到相关认证或授权,比如酒类,约会交友,部分游戏,整容减肥等;3)广告文案的书写是否有问题,比如误导性陈述,不雅语言,歧视性语句,掠夺或挑唆式表达等。如果以上3个区域分析后都未曾违规,可向Facebook耐心申诉与交流,最终一般都会得到解决。

Facebook广告账户被封了怎么办

问:Facebook广告账户被封了怎么办?

答:可以尝试通过以下方式解决: 1) 直接与Facebook申诉,虽然时间长,但一般都会有回应,然后根据回应内容相应调整账户 2) 通过专业公司 (比如我们妙传媒) 帮你修复,并制定相应风险规避流程,防止以后重复叫停,造成账户永久被封 3) 使用新的Facebook广告账户,但是如果广告操作照旧,将来还是会遇到账户被封的风险。

*更多Facebook广告政策问题,还可以阅读妙传媒的这篇文章

Facebook Marketplace适合什么类型的商家/企业做推广?

问:Facebook Marketplace适合什么类型的商家/企业做推广?

答:Facebook Marketplace比较适合以下几类商家/企业做推广:1)二手产品 。2)比市场零售价格便宜的大众类新产品。3)有瑕疵但不影响使用功能的大众类新产品。4)市场上难以买到的,有收集或独特使用价值的产品。5)短期租赁类产品或服务。💡Marketplace推广对商家的客服要求很高,因为大部分感兴趣用户会使用Facebook Messenger与商家取得联系,询问详情或议价,那么商家的客服速度与质量就对最后能否成交格外重要了

Facebook商家主页能用来当网站吗?

问:Facebook商家主页能用来当网站吗?

答:可以,但是不利于商家的长远发展。原因有1) 功能与外观的局限 2) 流量不属于你自己,也就无法利用其他工具的再营销功能 3) 无法对接一些平台的广告,比如Google/YouTube广告。

Facebook的购物广告怎么可以做到满意的投资回报比 (ROAS)?

问:Facebook的购物广告怎么可以做到满意的投资回报比 (ROAS)?

答:ROAS常常是企业做广告时的一个效果衡量指标,全称是Return on ad spend,即广告投资回报。在使用Facebook购物广告时,有的ROAS可以高达好几倍,有的却连1:1都难以实现。为什么会有这样的区别呢?可以从以下几个方面分析:1) 产品定位是否准确,是否有独特优势和市场需求。2) 销售产品的网站是否好用,大部分Facebook用户使用手机端打开此平台,因此网站的用户购买体验需要清晰快捷,价格透明,操作顺畅。3) 在Facebook上推广的产品选择是否适宜,不是所有的产品在Facebook上都“宜卖“,把握住社交媒体用户心态,以及能够使用的平台受众选择功能是关键。4) Facebook广告需要不断测试与优化,淘汰表现不好的人群或广告,加强表现出众的人群与广告,总结规律与经验,依此循环往复

Facebook企业内容书写最忌讳什么?

问:Facebook企业内容书写最忌讳什么?

答:Facebook企业内容书写最忌讳以下几点 1) 别总是’卖卖卖‘ ,Facebook是一个社交平台,企业应当以做朋友和经营关系为出发点,聚焦提供好的内容 2) 不把个人观点或情绪带入企业内容书写,比如政治观点,宗教取向,或个人喜好等。虽然品牌在社交媒体上的内容可以做得“有个性“,但这种个性需以品牌形象和需求为本来塑造。 3) 避免单向传播,一味的’我我我‘,而不是站在受众的角度上创作内容,引起共鸣并鼓励互动。

结语:

Facebook推广的常见问题还有很多,我们会根据妙传媒团队在日常服务中接触到的客户提问,继续提供更多答案。本篇《妙传媒营销学堂》将在每3个月更新一次,增添更多常见问题解答,敬请期待。

如果您在Facebook内容营销上有问题,需要帮助,请联系妙传媒。我们会根据您的商务需求分析并提供适宜的Facebook推广方案,我们期待与您对话。

妙传媒社交媒体推广服务简介

Facebook与Instagram内容和广告战略的部署与实施。包括调研建立目标市场,专业营销文本书写,静态图像、动画或视频内容的制作与投放,每周1-2次公众平台的有机内容发布,以及广告的持续更新与优化。每四周一份推广绩效报告。

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