圣诞/新年季,零售业如何利用Google把握时机做推广?

《妙传媒营销学堂》

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西方市场每当到年底,零售业都是额外的热闹。街道上,到处洋溢着喜悦的气息,来迎接西方国家重要的几个节日:圣诞节,Boxing Day (节礼日) 和新年。不仅如此,各大商家也在争相做促销活动,到处都可以看到打折,或者赠品的广告。年底是所有商家们都需要把握的大促机会,大部分零售、餐饮、电商都会卯足劲,想办法做好年底推广,以吸引更多的客人。姑且不提全球都重视的新年促销活动,圣诞节推广之所以这么重要,这是因为在海外市场,特别在西方的观念中,圣诞节是一年当中最为隆重的传统节日,其重要性和民众的重视程度堪比国内的春节。本期妙传媒营销课堂,将会以西方国家年底的Holiday Season为主题,来给大家讲解圣诞推广、新年推广要怎么把握。

何时准备圣诞推广?

圣诞节是每年的12月25日,在圣诞节期间,人们通常与家人相聚在一起,举办庆祝活动,互相赠送交换圣诞礼物。根据谷歌的调查,57%的购物者会提前购买礼物以避免断货。在这里妙传媒建议零售商在圣诞节前的一两周就把圣诞节的推广给准备好,利用谷歌推广,可以给圣诞做个预热。

如何利用谷歌来做圣诞推广?

在妙传媒之前的一篇官博中《解析谷歌广告的六大类型与运用》有介绍过谷歌广告的几种类型。针对圣诞节推广,妙传媒建议商家可以首先选择谷歌图片广告,再有预算的话,配合搜索广告和YouTube广告来做好圣诞的推广。

首先,谷歌图片广告是非常适合这种节日促销的,它可以利用生动的图片和文字快速抓住用户的眼球。比如,一个卖手机壳的品牌电商,打算在12月19日到12月25日的一周时期里做一个打折促销活动,那么其首先可以挑选一下平时卖的非常好的几款产品,可以是3-5种,列举出这些手机壳的卖点,比如防摔性强,美观时尚等。再结生动有趣且符合圣诞气息的素材文字,制作一些不同尺寸且符合谷歌广告要求的图片,在促销活动开始之前的几天就可以开始进行投放。

搜索广告的话,可以在促销文字上,加上Christmas Sale等促销语,以明确告知用户,这是圣诞节促销。YouTube广告通常会需要点创意,可以结合圣诞气息,制作一个温馨的主题视频,也可以做简短但直接的促销活动视频。

在广告制作的同时,相应着陆页也需要更新,毕竟谷歌广告投放出去不是只为了让用户看,更重要的是用户购买商品。如果着陆页上没有明显给出广告的信息,比如广告上面说的是19号到25号买一送一的活动,但是着陆页上却没有,或者该信息不明显,那么用户很可能会有萌生出“被欺骗”的想法。我们妙传媒在刚接手客人的谷歌广告时,经常发现客人的着陆页或者网站,会有这些“信息不全”,或者不对应的问题,这些问题如果不处理妥善,很容易给用户留下不好的印象,或者白白浪费广告费。

在广告投放出去之后,大家往往会有个误区,以为投放出去就可以了。但其实,投放之后,才是重点。有不少商家,或者对谷歌广告不熟悉的广告投放者通常会发现,广告在投放之后,效果并没有预期的那么好,但是不知道是什么原因。在这个时候,商家就需用学会分析谷歌广告的投放情况,找出效果不好的原因。举个例子,在做展示广告的时候,广告投放人并没有限制人群特征,比如18岁以上所有的用户都可能是投放的对象,这样的投放范围是非常大的。再比如,如果是布里斯班的一家手机壳店,广告的投放范围是全澳洲。虽然支持邮寄,但要寄给远在悉尼的人,邮费非常高,且悉尼同类型的手机壳店也非常多,那么这样悉尼的用户是否会愿意多付十几澳元的邮费,去买在悉尼也有的,并且价格差不多的手机壳?有些时候,多从用户,多从消费者的角度去思考,就可能会有不一样的感觉。我们可以试想一下,最需要买手机壳的人,会是怎么样的人呢?比如,刚买了iPhone 14的人,对手机配件感兴趣的人,那么我们就可以努力去朝着这些方向靠近。

除去对目标人群的特征分析之外,广告还需要进行对比和调整,比如有的广告内容比较吸引用户效果好,但有的广告内容就不太行,再或者,广告的预算给少了,需要增加等等。谷歌广告会有很多意想不到的情况,或者问题出现。如果不管理好,不仅是浪费了广告费,还可能白白耗掉这么好的促销机会。因此建议商家最好可以找专业的谷歌广告人员或者团队来进行管理。

谷歌新年推广

如何利用谷歌来做新年推广?

新年推广与圣诞推广在步骤上有些类似,也是推荐使用展示广告,外加搜索广告和YouTube广告的配合,在活动开始前就将广告制作好。主要的区别是活动的主题,需要更换为New Year Sale。不过由于圣诞节与新年日期非常接近,因此两个节日活动最好提前就策划好,并将时间节点都把握到位,以免遇上活动明明已经结束,但广告却仍然在跑的尴尬情况。

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常见问题 – 做圣诞/新年季Google推广需要注意什么?

年底的促销季可谓是当年销量的最后冲刺,面对西方市场最重要的两个节日,零售商应当做到:合理规划,准备到位,模拟测试,精准无误,适时调整。Google广告需要关键信息设计上是否具有脱引而出的吸引力,促销程度为多少,哪些是主推的产品,投放地区,目标人群特征有哪些,广告投放的时间是哪些。如果商家前几年也做过节假日投放,有哪些可以吸取的经验,今年再推时如何改进与优化。此外,商家网站上的很多细节也都需要反复多检查,多测试,比如电商最重要的下单系统、邮寄系统,这些是否都能承受可能发生的流量与订单增加,正常运行。网站上的排版要怎么设计才能确保顺滑的客户体验。比如用户在下单时,是要使用优惠码获取折扣,还是直接系统全场打折等,这些操作都应提前测试和模拟到位。

如何把握好旺季推广?

旺季,peak season,一般指的是一年内销量最好的,生意最旺的时期。不同产品的旺季有所不同,比如卖羽绒服的旺季一般在冬天,卖短袖的旺季一般在夏天。除去产品的这些季节性特征之外,重要节日也属于旺季。当遇上这些旺季时,商家可以适当加大推广力度,加强用户的品牌印象,并保持市场竞争力。正如这个市场并非只有一家超市,一家服装店,一家手机壳专卖店,市场的竞争是非常激烈的,就好比我们总是可以看到Woolworths, Coles这些大型超市在不停做促销一样,如果我们一天看到自己想要买的西兰花在Coles有做活动,而Woolworths没有,那我们就可能更愿意跑到Coles里去买,反之亦然。所以,如果商家不把握好这些重要的时机,商机就会流向其他的竞争对手。要想继续保持自己品牌的竞争力,扩大自己的消费者群体,这些促销活动和推广手段是必不可少的。它们可以帮助您的品牌,产品更好渗透进这个市场。

结语

圣诞节/新年虽然一年一次,但准备期应当在年中即开启,做好充分准备。这个打开市场,增加品牌认知度,吸引更多新的消费者的大好时机,着实不可浪费。要知道在这个Holiday Season中,广大用户的口袋都是打开的状态,准备好了要花钱 (“剁手”)。这个宝贵的时机一年只有一回,是需要商家足够重视起来的。如果您对圣诞、新年、旺季推广有任何疑问,您可以联系我们妙传媒团队。每位新客人都会有一次30分钟的免费视频咨询时间,届时我们会向您充分了解项目情况,提供我们专业的数字营销分析与建议。感谢您阅读本期妙传媒营销学堂。

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